【ログイン時エラーに関するお知らせ　2026年3月17日】

一部のお客様において、新環境移行後のログイン時に
「ご使用の端末からは電子契約サービスをご利用いただけません。」というエラーメッセージが表示され、
ログインできない事象が発生しております。

この事象は、新環境への移行に伴い電子契約サービスのURLが変更されたことにより、
お客様側のネットワーク環境（プロキシサーバ等）にてアクセス元IPアドレスも変更されたため、
電子契約サービスでIPアドレス制限エラーが発生しているものと考えられます。

同様のエラーメッセージが表示された場合は、新URL（https://www.a.econtract.jp/nds/~）の
ホワイトリスト登録漏れが無いか等、社内関係者様へのご確認をお願いいたします。

問題が解消できない場合は、サービスオーナーのヘルプデスク利用責任者様より
カスタマーサポートセンターまでお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。